Termos de Uso e Condições de Venda
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Ao navegar neste site ou comprar um produto ou serviço, você concorda com as condições abaixo. Leia com calma.
1. Quem somos
Estes termos regem a compra de produtos e serviços oferecidos por Renata Carvalho Galvão – Psicopedagoga Conexão Familiar, e-mail contato@renataconexaofamiliar.com (“Renata Conexão Familiar”).
2. Produtos e serviços
Oferecemos conteúdos e atendimentos de parentalidade positiva:
- E-books e materiais digitais (PDF), como “Colocar Limites Sem Gritar” e “O Decodificador do Bebê”;
- Consultas online individuais por videochamada;
- Retiros em família, quando disponíveis.
O conteúdo tem caráter educativo e não substitui acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico.
3. Preços e pagamento
Os preços são exibidos em reais (R$) na página de cada produto, no momento da compra. O pagamento é processado pela plataforma systeme.io e por seus parceiros de pagamento, nos meios disponíveis na página de checkout.
Não armazenamos dados do seu cartão.
4. Entrega dos produtos digitais
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao material é enviado para o e-mail informado na compra. Se não receber em até 24 horas, verifique a caixa de spam e depois entre em contato.
5. Consultas online
A consulta é agendada pela página de agendamento. O link de acesso é enviado por e-mail.
- Você pode reagendar a consulta avisando com pelo menos 24 horas de antecedência, uma única vez por sessão contratada;
- Consultas não são reembolsáveis após a sua realização ou em caso de ausência sem aviso;
- Atrasos são descontados do tempo da sessão.
O direito de arrependimento de 7 dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor, é respeitado conforme a Política de Reembolso.
6. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos (textos, e-books, imagens, marca e métodos) pertencem a Renata Conexão Familiar. O material é de uso pessoal: é proibido copiar, revender, compartilhar ou distribuir, no todo ou em parte, sem autorização por escrito.
7. Responsabilidade
As orientações são gerais e educativas. Cada família é responsável pela forma como aplica o conteúdo. Em situações de risco, procure um profissional de saúde ou os serviços de emergência.
8. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão válida é a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.